Lediga jobb Happyr AB i Kalix

Kalix Tele24 rekryterar: Telefonister till Team Responda Kalix - tillsvidareanställning


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsida samt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Vill du vara med och bidra till förändring?  Är du intresserad av att vara med i uppstarten och utvecklingen av ett nytt telefonistteam i Kalix?  Läs mer i denna annons och skicka in din ansökan snarast. 

Under våren 2021 fick Kalix Tele24 ny ägare i form av Responda och nu är det äntligen dags att starta ett Responda telefonistteam här uppe i norr. Vi söker därför nya medarbetare som tillsammans med våra rutinerade telefonister vill vara med på denna resa. Du kommer vara anställd via Responda och arbeta i deras gränssnitt men du kommer utföra arbetet från Tele24s kontor i Kalix.  

Vi söker växeltelefonister som är duktiga på att kommunicera och som alltid levererar service i världsklass. Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svarsservice! Responda jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning. Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är Respondas hjärta. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet.

Dina arbetsuppgifter
Som telefonist i detta nya team kommer du få lära dig mer om agentwebben, vilket är det gränssnitt som telefonisterna i Eskilstuna och Danderyd arbetar i. Därefter kommer du få besvara inkommande samtal från nya kunder – som du också först får utbildning i. Uppdraget innebär också att du kommer vara en viktig del i det fortsatta arbetet med att bygga Sveriges bästa svarsservice och kundservice – från Kalix och Haparanda i norr till Eskilstuna och Danderyd i söder.

Du kommer till en början få en introduktion till agentwebben och andra viktiga verktyg – du kommer till exempel att få lära dig samtalsmodellen ”Ett professionellt samtal” som används för att på bästa sätt styra samtalet från punkt A till punkt B. 

Profil
Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer. Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra. Problem ser du som en spännande utmaning, inte ett hinder. Du är van att arbeta med telefonen som verktyg. Som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter. Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, samt en hög IT-mognad är ett krav. Har du erfarenhet från callcenter är det mycket meriterande. 

Vårt erbjudande
Vi erbjuder en utmanande tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter. Mångfald och olikheter berikar, och vi ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling.

Anställning och kontakt
Heltid eller 75%, båda sysselsättningarna finns.  
Tjänsten är en tillsvidareanställning som startar med 6 månaders provanställning 
Lön och tillträde enligt överenskommelse
Tjänsten innebär ...


Läs mer på https://hpr.to/j23687 Visa mindre

Kalix Tele24 rekryterar: Telefonist/Kundtjänstmedarbetare för timanställning


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsida samt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Är du driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor? Kanske önskar du kombinera studier, annat arbete, pension etc. med att arbeta extra? Då är detta något för dig!

Med anledning av nya uppdrag så behöver vi bli fler medarbetare. Vi söker dig som vill arbeta som timanställd telefonist. Kalix Tele24 har öppet dygnet runt, året om, men söker i första hand dig som önskar/kan arbeta mellan kl. 06.00-23.00. Som timanställd lägger du själv in när du är tillgänglig för arbete och bokas därefter in för arbetspass utifrån verksamhetens behov.

Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta som växeltelefonist och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra kunder. Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t ex att besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van dator användare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Du måste kunna arbeta kontinuerligt för att bibehålla kompetens. Bokning av pass sker alltid utifrån din tillgänglighet som sedan matchas med företagets behov. 

Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande.
- God datorvana.

Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården.
- Goda kunskaper i norska och/eller finska.

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper. 

Villkor
Timanställning. 
Arbetstiden varierar efter vårt behov både dagtid, kvällstid och helg. 
Placeringen blir på vårt kontor i Kalix.  

Preliminär utbildningsstart 6/9 eller enligt överenskommelse.
För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning.

Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand medpraktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Utbildningen är drygt 2 ½ vecka.  

Har du frågor kontakta: 
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller [email protected]
Facklig företrädare: Unionen, [email protected]

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund ...


Läs mer på https://hpr.to/j23344 Visa mindre

Kalix Tele24 rekryterar: Vi söker timanställda Telefonist/Kundservicemedarbetare


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsida samt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Är du driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor? Kanske önskar du kombinera studier, annat arbete, pension etc. med att arbeta extra? Då är detta något för dig!

Vi söker dig som vill arbeta som timanställd telefonist/kundservicemedarbetare. Som timanställd lägger du själv in när du är tillgänglig för arbete och bokas därefter in för arbetspass utifrån verksamhetens behov. 

Arbetsuppgifter 
Du kommer att arbeta som växeltelefonist och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra
kunder. Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de
inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t ex att
besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van
datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att
kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina
kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Som timanställd är det bra om du kan arbeta minst 25% för att bibehålla kompetens.  
Bokning sker alltid utifrån din tillgänglighet som sedan matchas med företagets behov. Önskar du arbeta mer än 25% så finns möjligheten om din tillgänglighet och vårt behov matchar varandra.

Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande. 
- God datorvana.

Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården.
- Goda kunskaper i norska och/eller finska. 

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper. 

Villkor
Timanställning. 
Arbetstiden kommer vara efter behov dagtid, kvällstid och helger. 
Placeringen sker på något av våra kontor i Kalix eller Haparanda. 
Start enligt överenskommelse.

För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning.

Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som
praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i
grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand med
praktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Utbildningen är drygt 2 ½ vecka. Fördelaktigt om du kan utbildas delvis under dagtid. 

Har du frågor kontakta: 
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller [email protected]
Facklig företrädare: Unionen, [email protected]

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med
olika ba...


Läs mer på https://hpr.to/j21492 Visa mindre

Kalix Tele24 rekryterar: Timanställda för kunduppdrag kopplat till Corona


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsida samt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Med anledning av nya uppdrag kopplat till Covid-19 har vi tillfälligt behov av fler medarbetare. Vi söker därför dig som vill göra samhällsnytta och hoppa in extra som timanställd telefonist. En förutsättning är att du kan arbeta dagtid, specifikt förmiddagar, då trycket i växeln är som högst.  

Arbetsuppgifter
Du kommer utbildas specifikt för att bemanna kunduppdrag kopplat till pandemin. Huvudsaklig arbetsuppgift blir att hjälpa inringande att svara på deras frågor utifrån framtaget material samt göra tidsbokningar via externa kundsystem. 

Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Du behöver även, på ett vänligt men bestämt sätt, kunna stå på dig utifrån de riktlinjer uppdrag har. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att kommunicera både muntligt och skriftligt samt tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift 
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande
- God datorvana

Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården
- Goda kunskaper i finska

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper.

Villkor
- Timanställning, tidsbegränsad.

Som timanställd lägger du in när du kan arbeta i vårt schemasystem. Din tillgänglighet matchas därefter med verksamhetens behov och utifrån det bokas passen in, i och med detta garanteras ingen fast sysselsättning (procent).

Arbetstiden kommer vara primärt dagtid, specifikt förmiddagar.  
Placeringen sker på något av våra kontor i Kalix eller Haparanda. 

Start snarast eller enligt överenskommelse.

För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning.

Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand med praktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Kalix Tele24s grundutbildning är i vanliga fall ca 2 ½ vecka men då du rekryteras för ett specifikt kunduppdrag så komprimeras utbildningen till ca. 3 dagar. 

Har du frågor kontakta:
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller [email protected]
Facklig företrädare: Unionen, [email protected]

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra ...


Läs mer på https://hpr.to/j21991 Visa mindre

Kalix Tele24 rekryterar: Produktionsledare


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsidasamt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Att vara Produktionsledare hos oss innebär att du ansvarar för daglig drift samt utveckling och uppföljning av ett tilldelat team, i syfte att våra kunder ska uppleva hög kundnöjdhet, kvalitet och effektivitet.

Du har personalansvar för ca 20 medarbetare stationerade vid våra kontor i Kalix och Haparanda. Tjänsten innebär att du ingår i företagets Produktionsledningsgrupp. Centralt för ledarskapet inom Kalix Tele24 är engagemang, tydlighet och målfokus genom ett coachande förhållningssätt och närvarande ledarskap. Tjänsten innebär arbete dagtid, måndag-fredag samt beredskap ca var 6-7:e vecka.

Tillträde sker enligt överenskommelse. Resor i tjänsten förekommer, främst till vårt produktionskontor i Haparanda.

Tjänsten är ett vikariat på 1 år med stor möjlighet till förlängning.

Vem söker vi?
För att vara framgångsrik i denna roll krävs att du bygger laganda, skapar förtroende och agerar med integritet. Du har ett coachande förhållningssätt och anpassar ditt ledarskap efter det situationen kräver. Du har lätt för att kommunicera såväl i tal som i skrift och värdesätter kvalitet och hög produktivitet. Att fatta beslut samt ge och ta ansvar är naturligt för dig och du tar till dig nya idéer och initiativ till förbättringar. Du brinner för att skapa en atmosfär där medarbetarna trivs och utvecklas.

Kvalifikationer:
• Ledarskapserfarenhet
• Treårig gymnasiekompetens eller motsvarande
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Meriterande är:
• Ledarskapsutbildning
• Erfarenhet från contact center branschen och/eller kundrelationer
• Erfarenhet av produktionsledning
• Erfarenhet av produktionsplanering

Har du frågor om tjänsten kontakta gärna:
Emma Nilsson, Produktionschef 070-669 44 99
Nathalie Wiklund, HR-Chef 073-846 02 94
Facklig företrädare: Unionen, [email protected]

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

I din ansökan vill vi att du bifogar CV och personligt brev. 

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Kalix Tele24 rekryterar: Vill du göra samhällsnytta?


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsidasamt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Med anledning av ökade volymer pga av Covid-19 har vi ett behov av fler medarbetare. 

Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Är du driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor där ni tillsammans gör nytta för samhället?

Arbetsuppgifter 
Du kommer att arbeta som växeltelefonist och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra
kunder. Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de
inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t ex att
besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van
datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att
kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina
kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande. 
- God datorvana.

Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården.
- Goda kunskaper i norska och/eller finska. 

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper. 

Villkor
Vi söker personer som vill arbeta på timanställning. 
Arbetstiden kommer vara efter behov dagtid, kvällstid och helger. 
Placeringen sker på något av våra kontor i Kalix eller Haparanda. 
Start enligt överenskommelse.

För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning.

Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som
praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i
grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand med
praktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Utbildningen är
ca 2 veckor.

Har du frågor kontakta: 
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller [email protected]
Facklig företrädare: Unionen, [email protected]

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med
olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla

Intervjuer sker löpande så tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. 
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre